Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pirque, Chile
  • 02, Noviembre 2023
  • Número: 1000106

Suzuki

Falla de rodamientos con solo 50 mil kilometros

SEÑORES suzuki

PRESENTE


Estimados, Presento mi caso, debido a que tengo un auto adquirido en Derco de la marca Suzuki Baleno GLX Nuevo 0km en el 2017.Este año 2023 mi vehículo solo tiene 50 mil kilometros y presentaba un sonido extraño, y en el mismo derco me indicaron que era falla de los rodamientos.El asesor de derco,, me indico que la marca solo cubrirá un 30% del valor del repuesto. siendo un costo total de 366.550.- el arreglo, lo que me parece impresentable entendiendo que además ya pague la mantención.Conclusiones:1- Claramente el vehículo venia con una falla de origen en relacion a los rodamientos que con tan solo 50 mil kilometros este ya deben ser cambiados.2- Todas la mantenciones las he realizado en Derco Mall Plaza Tobalaba (Por temas de garantía y respaldo). Ahora dudo del trabajo que realizan, incluso una vez me extraviaron la tapa de los fusibles y no se hicieron cargo.3- Se me indico que la garantía comercial era hasta el 2022, pero acá hay una falla de material desde el origen.4- necesito que Derco o Suzuki se hagan responsable.
Objetivo: Obtener una solucion Que cubran la totalidad de la reparación.
Autor: F.V.
Publicado el Jueves, Noviembre 2, 2023 - 18:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Suzuki - Derco – Entrega de Suzuki Across 0km con piezas repintadas y descuadradas de fábrica

No Resuelto No Resuelto. Derco se niega en aplicar la garantía legal, señalando que las imperfecciones son parte de auto y su fabricación, desconociendo incluso el peritaje independiente realizado por dos peritos acreditados por la I. Corte de Apelaciones de Santiago.
Ya he remitido todos los antecedentes a Conadecus quién me patrocinará en la demanda legal.

🙁 Suzuki - filtracion de aceite amortiguación trasera

No Resuelto Nada Hasta La Fecha. al dia de hoy 1/31 , 1 mes de espera de los 60 días que se tarda en llegar el repuesto ( mismo de fabrica que volverá a fallar, ya que lo sabemos por otros usuarios. aquí estoy con un auto que al subir parece cama vieja, ya el amortiguador no tiene aceite interna ya termino por votarla toda ( solo me mantengo con el derecho de marca Monroe que habían cambiado anteriormente por garantia.

un auto con 7000 km no puede fallar y tener filtración de aceite tan prematuramente en sus amortiguadores traseros.( algo tan fácil de solucionar estirarlo tanto y si fuera con buen trato no me molestaría pero no fue en este caso.

también me comunique con suzuki en redes sociales, lo cual me escribieron hemos enviado esta información para acelerar el proceso( al parecer nunca enviaron la información , por que ni una llamada de nada me han hecho llegar.

🙁 la marca suzuki - no se activaron los airbags

No Resuelto Sin Solución Al Día De Hoy 27/03/2023. La Marca Suzuki, no ha respondido o dado una respuesta por el cual no se activaron los airbags, pero para cobrar por seguridad .... Si uno quiere un vehículo con más airbag más caro salen.
Aspillaga hournauer dónde compre el auto tampoco se an manifestado.

🙂 Suzuki - Problema en scross sin solución

Resuelto Automotora Chamy Hnos Logró Solucionar El Problema. Automotora Chamy, ubicado en la comuna de Ñuñoa finalmente logró resolverme el. Problema, de hecho se portaron super bien, sobretodo el gerente y encargado de taller. Después de hacerles ver el problema, se hicieron cargo, los técnicos debieron capacitarse aún más, porque la falla es super especifica y para resolverlo debieron importar un repuesto al extranjero directo a Suzuki, porque tras hacer todas las soluciones que enviaron relacionadas al software del vehículo, no funcionaron.
Tuve que tener harta paciencia porque el repuesto llegaba por barco, pero cada cierto tiempo desde el taller se comunicaban conmigo y me iban informando en que estado iba todo, Finalmente me solucionaron el problema y no ha mostrado nuevamente la falla.

🙁 Suzuki - Falla de frenos

No Resuelto No Favorable. Converse con un experto que me indicó que luego de la mantencion realizada por Derco pudieron haber quedado burbujas en el líquido de frenos lo que ocasionaría el accidente y que lamentablemente después de mover el vehículo estás no pueden ser detectadas ni si quiera mediante escaner, por tanto en Derco no encontraron nada asociado a un desperfecto por lo que no se hicieron responsables del hecho

🙁 Suzuki - No Se Activaron Los Airbag.

No Resuelto Ni Siquiera Se Comunicaron Conmigo. Hola buenos días quisiera comentarles que aun no tengo respuesta alguna sigue pasando el tiempo y no he obtenido ni siquiera un llamado

🙁 suzuki - servicio tecnico

No Resuelto Suzuki. sin nunguna solucion