- Pirque, Chile
- 02, Noviembre 2023
- Número: 1000106
Falla de rodamientos con solo 50 mil kilometros
PRESENTE
Estimados, Presento mi caso, debido a que tengo un auto adquirido en Derco de la marca Suzuki Baleno GLX Nuevo 0km en el 2017.Este año 2023 mi vehículo solo tiene 50 mil kilometros y presentaba un sonido extraño, y en el mismo derco me indicaron que era falla de los rodamientos.El asesor de derco,, me indico que la marca solo cubrirá un 30% del valor del repuesto. siendo un costo total de 366.550.- el arreglo, lo que me parece impresentable entendiendo que además ya pague la mantención.Conclusiones:1- Claramente el vehículo venia con una falla de origen en relacion a los rodamientos que con tan solo 50 mil kilometros este ya deben ser cambiados.2- Todas la mantenciones las he realizado en Derco Mall Plaza Tobalaba (Por temas de garantía y respaldo). Ahora dudo del trabajo que realizan, incluso una vez me extraviaron la tapa de los fusibles y no se hicieron cargo.3- Se me indico que la garantía comercial era hasta el 2022, pero acá hay una falla de material desde el origen.4- necesito que Derco o Suzuki se hagan responsable.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que cubran la totalidad de la reparación.
Autor: F.V.