Denuncia insalubridad

Por medio del presente, reclamo contra la empresa Tavelli debido a un grave incumplimiento de normas de calidad e inocuidad alimentaria.El día de hoy, 14 de agosto de 2025, realizamos la compra de un cheesecake en una de sus sucursales para una reunión en nuestra oficina.Al abrir el producto, constatamos que:no correspondía realmente a un cheesecake, ya que la preparación no coincidía con lo ofrecido.No contaba con etiqueta de ingredientes, fecha de elaboración ni vencimiento, incumpliendo con la normativa vigente de rotulación de alimentos.La falta de rotulación es especialmente grave, ya que el producto contenía frutos secos en el borde, lo que podría haber provocado una reacción alérgica grave en alguna persona sensible, sin que existiera advertencia alguna al respecto.Debido a la hora, y considerando que ya estaba pagado, decidimos consumirlo de igual manera. sin embargo, en uno de los trozos encontramos una piedra incrustada, la cual fue mordida por una persona, provocándole dolor en la dentadura, situación agravada por el hecho de que utiliza frenillos.Consideramos este hecho gravísimo e inaceptable, por los siguientes motivos:Riesgo para la salud de los consumidores, tanto por presencia de cuerpo extraño como por la falta de advertencia sobre alérgenos.Falta de rotulación e información básica sobre el producto.incumplimiento de estándares de higiene y control de calidad en la manipulación de alimentos.Solicitamos a que se investigue este caso, se fiscalice al establecimiento y se apliquen las sanciones correspondientes, con el fin de resguardar los derechos de los consumidores y prevenir que situaciones como esta se repitan.Adjuntamos:Boleta de compra.Fotografías del producto.