- Providencia, Chile
- 22, Noviembre 2016
- Número: 404588
Mi computador se cayó al piso y se rompieron las bisagras y se dañó el disco duro. Lo llevé a esta empresa para que pudieran arreglármelo y me dijeron que podían hacerlo. Al mes y medio de no saber nada de mi computador escribí y me dijeron que estaba listo (no me avisaron ellos). Retiré mi computador el 27 de octubre y pagué 150.950 pesos en efectivo. Me dieron una pequeña boleta azul y me dijeron que con ella y los sellos que adhirieron podía acceder a la garantía en caso de que pasara algo. A los 12 días por nada una de las bisagras colapsó nuevamente. Fui a reclamar y a pedir la garantía, pero me di cuenta de que no tenía la boleta y, a pesar de que no habían pasado 30 días, no aplicaron la garantía. la empresa no hará nada e independiente de la garantía me parece una real *****a que no hayan sido capaces de decirme que no podían arreglar la bisagra y se hayan aprovechado de mí. Es lamentable porque se supone que son una empresa que entrega un servicio a las personas y este es NEFASTO. Demás está decir que también es nefasto que no se hagan cargo de la garantía. Perdí 151 mil pesos y mi herramienta de trabajo y estudio.
Autor: F.R.