- San Miguel, Chile
- 21, Marzo 2018
- Número: 487296
Pesimo servicio de reparacion
PRESENTE
En enero de 2018, ingrese un equipo a reclamos.cl/empresa/tecnofull">Tecnofull con un problema de carga aleatoria de batería, luego de incumplir el plazo para el diagnostico (3 días), al quinto día llame, donde una señorita me respondió sin dejarme hablar indicando que todo lo respectivo a las OT había que verlo por sistema, le indique que me vi obligado a llamar producto que el plazo estaba vencido,luego me dieron un diagnostico que se debía cambiar el JACKPOWER lo me hacia perfecto sentido al problema presentado, después de 3 semanas donde me indicaron que el equipo estaba en las "ultima pruebas", después que en realidad habían "solicitado el repuesto" y que después ya no funcionaba la batería, un sin fin de "excusas".Les indique que no pagaría un cambio de batería que no cargaba, pues lleve el equipo con carga, no era posible que ahora no recibiera carga, hice la respectiva denuncia al sernac la cual no respondieron.Al retirarlo el equipo no partía, debió volver a entrar con el "técnico" después de 40 minutos, el equipo volvió a partir, en resumen NO CONFÍEN EN ESTA EMPRESA, CAMBIAN LOS DIAGNÓSTICOS, si reclamas son prepotentes y no responden al sernac, me devolvieron el equipo con el JACPOWER antiguo a medio soldar No se si la batería ira a funcionar así que lo lleve a otro lado para repararlo
Autor: L.P.