- Santiago, Chile
- 03, Junio 2020
- Número: 676280
Diagnóstico falso
PRESENTE
Hace no mucho envié un equipo para diagnóstico y reparación a la empresa tecnofull, pueden encontrar su página web.El caso es el siguiente, mi equipo presentaba un aislamiento eléctrico por tener contacto conmigo durante la conexión del cargador mientras estaba prendida, también soy técnico pero hace años que no me dedico a reparar y ya no cuento con todas las herramientas, unos pocos destornilladores y nada más.El caso es, que sabiendo lo que tiene el equipo, la mando a la dirección de providencia de esta "empresa" especializada y con no se cuántos años de experiencia según ellos.Les comento el motivo, me hacen pagar 10.000 pesos de diagnóstico y me envían lo siguiente.Según su diagnóstico mi equipo tenía fallas en la GPU y debía realizarse rebaling, por dicho motivo no daba imagen y el valor del trabajo era de 159.000 pesos.Metí un reclamo y les dije que ese diagnóstico estaba errado, me contestaron "indignados" y me enviaron el equipo de regreso.Compre limpiador de contactos, unos destornilladores por mercado libre, le hice el mantenimiento yo.El equipo prendió, estoy jugando tranquilamente.Mi queja? Quien sabe a cuántos habrán estafado con estos falsos diagnósticos con la intención de cobrarles el servicio más caros a costa del desconocimiento de los clientes?En fin, no niego que tengan experiencia reparando ni un trabajo impecable, pero se nota que no siquiera destaparon mi equipo para hacer el diagnóstico y pongo en duda su prefesionalismo.
Autor: J.R.