Compre un producto que ho he recibido

El dia 21 de junio compre un telefono Iphone Pro max con despacho a domicilio por un monto de $1.277.422 y según su pagina habian en stock 22 unidades, luego del pago llega un correo que no poseian el stock informado que hubo un error debido al cyber (que fue meses antes a la compra) y que el producto se tardaria algunos dias mas en llegar, les pedi el reembolso ya que no me servía en una fecha distinta a la ofrecida incialmente y nunca mas tuve respuestas, desde la ciudad de curico viaje a un local ubicado en la region metropolitana y me encuentro con la sorpresa que la tienda habia cerrado recientemente y de acuerdo a la informacion entregada por personal del mall ya habua muchos compradores molestos en las mismas condiciones con reclamos por prodcutos no entregados y sin respuesta.Posteriormente hice un reclamo en sernac y respondieron que el telefono se demoraria porque estaba en aduana, pero no responden, no dan explicaciones y yo solo quiero mi dinero, no pido mas, solo que devuelvan mi dinero.