Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 18, Julio 2019
  • Número: 599564

Telefónica

Servicio pagado y cortado

SEÑORES telefonica movistar

PRESENTE


Señores, buenas tardesMe encuentro muy molesta con la mala atención , el mal servicio de la empresa y sobre todo call extranjero que no se le entiende lo que dice. con fecha 02 de este mes pague mi servicio por la pagina y se encuentra como no pago, hasta el momento solo me me dicen se esta gestionando, no me dan respuesta y menos solución, me dan correo electrónico para mandar comprobante de pago y whatsapp y nada!!! como pueden ser tan ineficientes. Desde que no dejan los registro hasta hoy que me dicen que apuraran mi solicitud. Hasta cuando seguimos trabajando de esa manera. Solucionen los problemas y dejen de hacer falsas propagandas. arreglen mi problema para poder portarme a otra compañía, con ustedes no se avanza y solo ocasionan problemas y perdidas de tiempo!!!! Lo peor que llaman todos los días y a cada rato cobrando.....LLevo 10 minutos tratando que me pasen a un jefe y los niegan, me pasan los llamandos de fija a movil y reversa.Ejecutiva Nancy Gomez me informa que no puede pasarme con supervisor y tampoco puede darme nombre de el.32 minutos nuevamente de perdida de tiempo tratando que solucionen mi problema y nada, nuevamente y como siempre dicen "estamos gestionando para solucionar el inconveniente"
Autor: C.C.
Publicado el Jueves, Julio 18, 2019 - 14:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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