Internet

Desde un principio reclamos.cl/empresa/telefonica_del_sur">Telefónica del Sur no ha cumplido con el contrato, ya que, si bien teníamos un plan contratado de 15 megas de Internet, solo nos entregaban 10 o menos y a veces nada porque "el servicio estaba caído". Ante esto llamamos, nos quejamos, alegamos contra la compañía y siempre nos respondían con una solución parche.Ya aburridos de los problemas fuimos a subtel, donde nos dijeron que telefónica tendría 3 meses para arreglar el problema, después de la fecha indicada nos llamaron para decirnos que el servicio que se ofrece en el edificio no tiene capacidad para dar 15 megas, ante esto y después de más de un año teniendo problemas con telefónica (no me puedo cambiar porque son la única compañía que tiene cableado el edificio por desgracia), llegamos a un acuerdo en el cual me entregarían 12 megas y no volvería a tener problemas (pagando mil pesos MAS, si señores, me están cobrando mas por un servicio menor al que yo contrate). Resulta que desde que tengo contratado el plan no e podido disfrutar y gozar de lo contratado puesto que me entrega solo 4 a 8 megas, lo cual quiere decir que basta con que otra persona este usando Internet, se demora en cargar todo por la pequeña capacidad. Lo escribo para hacer publico el incumplimiento de contrato que tiene la empresa y para que no contraten telefónica del sur, la peor compañía de Internet, tv cable y peor serivicio al cliente.Cuando llamo me hacen esperar minuto 30 minutos en linea lo cual es pagado y aun no me devuelven ni la mitad de lo gastado en teléfono por su incumplimiento.