Sin servicio internet

Llamo a línea 600 de Telsur y se corta y estoy sin servicio de internet desde ayer, y mis hijos están estudiando on line en la Universidad, ayer perdieron el día, hoy también lo van a perder.necesito ser contactada, o que funcionen sus líneas 600 o números de atención que tienen.Si se quiere contratar servicios contestan de inmediato, de lo contrario no pescan.Tienen que cuidar los clientes que tienen porque en la crisis que que viene, van a perder muchos clientes unos por necesidad no pagos de cuentas, mucha deuda en fin, se viene duro para todos.Entonces ellos se dan el lujo de no contestar.Que trabajo de casa no existe en ninguna Empresa porque no dan soluciones.Yo soy la usuaria del sistema, el contratante es mi esposoRut 81098069.