Mala gestion call center

señores me ve en la obligacion de hacer un reclamo, debido a q no me han solucionado un problem con el internet .me cambiaron el roster completo y me aumentaron gigas. el aparato funciono una sema y luego produjo corte circuito en la casa estoy llamando desde el sabado 29 de febrero me agendaron para dgo no llego nadie. pase el lunes a la oficina de castro me dijeron que el ingeniero a cargo solucionaria el problema y no lo hizo. a qen se reclama entonces sino cumplen estos mala clase .ademas el problema es de su empresa.