Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Unión, Chile
  • 12, Mayo 2022
  • Número: 894567

Tenpo.cl

Desaparecio dinero

SEÑORES tenpo

PRESENTE


desaparecieron de mi cuenta 40 mil pesos llame para ver que pasaba y me dijeron que estaban con problemas que en unas horas estaría de vuelta, revise mas tarde ese día y ya no había nada de dinero y decía -19000 espere hasta el otro día y ya no podía entrar en la aplicación, llame y me dijeron que elimine la aplicación e instale de nuevo y nada no se puede ingresar al final me terminaron cortando el llamado, volví a llamar y otro operador me dijo que mi cuenta estaba bloqueada que yo lo había hecho desde la aplicación cosas que no es así la única solución me dijo es que ella desde allá haría el desbloqueo y que demora 72 horas en poder volver a usar la aplicación y que este mi dinero de vuelta, necesitaba la plata ayer. horrible call center 0 soluciones y no si quiera dan una respuesta decente, cada operador da una respuesta distinta.
Objetivo: Obtener una compensacion economica una compensacion por no poder usar mi dinero
Autor: S.S.
Publicado el Jueves, Mayo 12, 2022 - 13:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto. Mi reclamo fue resuelto pero no con la inmediatez que necesitaba.
Sin embargo ,por hacer el reclamo no he podido retirar dinero en ningún cajero automático .
Lamentablemente ,el servicio tenpo no me gustó .Tendré que dar de baja a un servicio por el cuál creía que era bueno.

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Sernac No Resuelto No Resuelto. Me comuniqué por mis dos cobros desconocidos, el primero fue resuelto, antes de ello ya me habia comunicado por el segundo cobro de "Claro", sospechosamente dias después de que se me hiciera la devolucion del primer cobro, me contacte para saber la situacion de este cobro de "Claro", la respuesta de el ejecutivo fue que yo jamás habia hecho un reclamo por este cobro, siendo que me tuvieron que actualizar la tarjeta nuevamente y quedó grabada la llamada.
Muy descontento con el servicio de Tenpo y sus ejecutivos callampa que a mi parecer algún tipo de asociación deben tener con estos cobros de Claro, puesto que no soy el único en esta plataforma con estos cobros fantasmas.

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