- Villa Alemana, Chile
- 02, Mayo 2022
- Número: 892414
Sernac Fraude deposito no autorizado
PRESENTE
Estimados, el dia 25/01/2022 durante la madrugada (03:54), se hizo un traspaso desde mi cuenta personal a INGRID Marlene telefono +56967269829 por el monto de $32.500Esa transaccion no fue autorizada por mi. Esta se hizo mientras yo formateaba mi telefono movil y claramente alguien accedio a mi cuenta.El mismo dia genere un reclamo a TENPO donde su respuesta fue el dia 04/02/2022, enviando un formulario y sugiriendo el bloqueo de mi tarjeta.Se efectuan ambas cosas pero no hay respuesta.Intento comunicarme con ellos sin respuestas. Envio correos para que se vea la resolucion de mi problema pero tampoco obtengo respuestas.solicito su ayuda para la resolucion del tema.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolucion de mi dinero
Autor: D.C.