Sin acceso a mi cuenta y mi dinero

Mantengo un saldo de alrededor de $450.000 en mi cuenta vista de Tenpo,desde el dia 4 de agosto de 2025 no puedo ingresar a la aplicacion ni mucho menos tengo acceso a mi dinero,la cuenta se encuentra bloqueada y en resumen no tengo como saber que fue lo que paso con mi dinero ni con mi cuenta,hice el reclamo ante la CMF y sernac para solucion.Por parte de Tempo,no responden mis correos y por call center no hacen mas que dilatar el tema extendiendo nuevamente ticket de reclamos,no hacen mas que estirar los tiempos de respuesta mas aun no se si fui victima de fraude o no.Lo peor es que se jactan de ser el primer banco 100% digital de Chile,para lo cual deja bastante que desear,dado que no hay donde ir personalmente ha gestionar algun tipo de solucion. Para las personas que esten pensando aperturar cuentas con Tenpo les aconsejo que no lo hagan y busquen otra entidad que al menos este respaldada por un banco u otra institucion seria y formal en donde puedan tener soluciones reales y en los tiempos que corresponde.