- Ñuñoa, Chile
- 05, Julio 2025
- Número: 1080880
Fraude en cuenta tenpo
PRESENTE
Tenpo no restituye fondos robados en fraude pese a Ley N° 20.009Fui víctima de un fraude financiero el día 27 de mayo de 2025, cuando me sustrajeron el celular y desconocidos realizaron múltiples transferencias desde mi cuenta Tenpo hacia terceros, por un monto total que supera los $2.300.000.Apenas tuve conocimiento del hecho, bloqueé mis cuentas, notifiqué a las instituciones financieras y presenté denuncia ante carabineros (33ª Comisaría de Ñuñoa) y Ministerio Público (RUC 2500735xxx-x, Fiscal P. Ramírez Palomino) todo conforme a la Ley N° 20.009, que protege a los usuarios en casos de fraude. sin embargo, Tenpo se niega a restituir el dinero robado, ignorando la ley y entregando una respuesta escueta e insuficiente.solicito públicamente que Tenpo cumpla con la ley vigente y restituya la totalidad de los fondos sustraídos. De lo contrario, iniciaré acciones judiciales y escalaré el caso ante CMF, sernac y medios de comunicación.Exijo respeto a los derechos de los usuarios y responsabilidad ante este tipo de delitos.
Objetivo:
Obtener una solucion
Solicito formalmente que Tenpo devuelva la totalidad de los fondos defraudados de forma inmediata, tal como exige la normativa chilena. De no obtener una solución favorable, me veré obligado a presentar acciones judiciales y a escalar este caso ante SERNAC, CMF y otras autoridades pertinentes.
Autor: H.R.