Ticketek pesima atención, pagina internet,

Hola, tratando de comprar entradas con descuento ofrecido por Falabella para el concierto de ColdPlay, tomo número espero mi turno y luego de 3 horas de espera y ver pasar aprox. 9000 antes que yo, llega mi turno y al entrar aparece mensaje que dice textual: "En estos momentos no podemos atender su solicitud, le rogamos reintentar en unos minutos mas..." que tal y las 3 horas que esperé y ahora que hago? o sea un fiasco, no es primera vez esta página siempre tiene el mismo problema, pésima la atención, Falabella no debiera trabajar con ellos...Antes también traté, y tampoco pude incluso logré colocar datos de la tarjeta y la transacción no se realizó, y solo piden disculpas, como si sirvieran de algo.