Sólo estuvo 9 minutos en el terminal

El día 3 de enero teníamos pasajes para las 23:00 llegamos al terminal a las 22:30 y no más tarde que eso incluso tenemos el boleto del estacionamiento. El punto es que al llegar no estaba el bus que debía ponerse entre el 39 al 49, esperamos hasta las 00:00 varias veces preguntamos y hoy 4 de febrero fuimos a las oficinas y nos dicen que el bus efectivamente estuvo ahí en el andén 48 y estuvo 9 minutos entre entrar y salir del terminal. Con todas las personas que estuvieron allí me parece absurdo que aún sabiendo que faltaban personas más de 9 se vaya exactamente a las 23:01 del terminal. Se que cumplió con su horario pero con lo lleno que estaba es muy poco el tiempo para ver si llegaba o no para pasearse de un andén a otro. No había nadie que avisará ni alto parlante un atochamiento de buses increíble y la oficina de gerencia esta en puerto montt. Si o si tenemos que estar en puerto montt así que nuevamente tenemos que gastar más dinero. Habiamos comprado en esta línea porque sabemos que es confiable,vimos llegar a las 22;30 el bus de las 22:00 le preguntamos al auxiliar y nos dijo que el de las 23:00 venía con retraso. Esperamos solucionar el problema