Autor:
🙁 No Resuelto
4 Septiembre, 2023 - 14:15
A la fecha el reclamo no se ha resuelto, Toolmania no se ha comunicado, al realizar una revisión en internet, es una practica habitual de esta empresa quedarse con el dinero de los clientes, lo cual ralla en lo delictual, es una mala política para una empresa del tamaño y reconocimiento en el mercado, por esta razón dada mi experiencia con esta compañía, recomiendo comprar en otra empresa (Mercado Libre, Ripley, Sodimac, Easy), independiente si se paga un precio mas alto, pero tendrás la seguridad de que en caso de un problema se resolverá o te devolverán tu dinero, cosa que no sucede con Toolmania, no cuenta con servicio al cliente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 25, Agosto 2023
- Número: 988153
El día 21 de junio realice por error la compra de una motosierra husqvarna Boleta N°56501, el día sábado 1 de julio se recibió el producto, el día 4 de julio me comunique con toolmania via whatsapp para solicitar el procedimiento para la devolución, lo cual ellos me informaron amablemente, seguí las instrucciones y realice el día 7 de julio el envió del producto a la bodega de toolmania, luego adjunte vía whatsapp el comprobante de chilexpress, el día 7 de julio toolmani emitió, luego de recibir el producto la nota de crédito N°12650, y quede a la espera de los 10 días hábiles máximo que debería demorar la devolución de mi dinero. Envié la información con los datos bancarios para el reembolso y me comunique con ellos, vía telefónica, mail, whastapp, y no he recibido el reembolso de mi dinero,
Objetivo:
Obtener una solucion
El reembolso de mi dinero
Autor: R.O.
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