Fechas de entrega de producto

hice una compra se suponia que debian despachar en 5 dias habiles ya iban 7 dias y para llamar y contactarse con un ejucutivo un fiasco no respondenhasta que logre contactarme y me dicen que posiblemente en 2 dias mas tendrian micompra anule la compra esperando que no tengan problema para la nota de creditocuando empezo toolmania a vender en el 2015 creo era un agrado comprar te respetaban los tiempos de entrega si llamabas para consultar un agrado la vente y atencion era personalizada yo compre el 80 % de mis herramientas en esta tienda pero no se que les paso nunca mas hare una compra con ellos asi no se puede confiar en que mejoraran su servicio