Tiempo demora entrega estufa

con fecha 21 de mayo pte. año. por pagina Internet toyotomi, compre una estufa a gas modelo GH-30 la cual cancele al contado por intermedio tarjeta débito, orden de compra 5438, a los días mandan boleta electrónica nr. 49412 por un valor de $ 79.980 incluido costo envió a mi correo electrónico, desde esa fecha hasta hoy no supe mas de la compra y del envió de la estufa, he enviado correos y llamada call center, quienes cuando ya no le quedan chivas te cortan la llamada, la culpa de esto no es TOYOTOMI, sino su representante COMERCIAL BBR SA., hacen promociones con atractivos descuentos de sus productos y una vez realizada la compra nunca mas suspistes, de ellos, yo creo que ademas de infracción a la ley del consumidor se estaría configurando delito de *****a y apropiación indebida de dinero. da mucha rabia que esta empresa comercial BBR SA. abuse de sus clientes mediante engaños en compra por internet,, mi primer paso fue denuncia a sernac. después seguirá lo otro. atte.