Reclamos y resultados similares

🙁 Toyotomi - Se quemó el cable de calefactor de cama

No Resuelto No Resuelto. La marca se desentendió totalmente de lo que había ocurrido con el producto, me quedé sin calefactor de cama

🙁 Toyotomi - Estufa mal funcionamiento

No Resuelto Ninguno. servicio al cliente solo indica llévela al local de mantenimiento. no saben le costo combustible tag tiempo, si uno también trabaja ellos no cubren esos gastos, realmente una burla de parte de TOYOTOMI.

🙁 Toyotomi - estafa?

No Resuelto Ninguno. Toyotomi da por cerrado el caso por lo tanto no hay nada más que hacer. Solo me dicen: Hemos denunciado las páginas en google y a NickChile. Insisto que yo ingresé a Toyotomi no a otra página, en la que dice textualmente: "Compra seguro: Toyotomi.cl, Falabella y Sodimac son las únicas distribuidoras oficiales de Toyotomi"
Quien reponde?

🙁 Toyotomi - Estufa defectuosa

No Resuelto No Resuelto. Nadie da la cara, ni siquiera en el
Reclamo directo a la empresa

🙁 Empresa Toyotomi - Nula respuesta a requerimiento

No Resuelto Pésima Atención Y Nula Respuesta A Compra De Estufa Nueva.. La estufa llegó abollado y ahora al transcurrir 15 días de la compra ya presenta fallas, le cuesta encender. Obviamente el golpe debe haberla afectado

🙁 Toyotomi - Nula empatía por desperfecto estufa

No Resuelto No Resuelto. Me pidieron que llevara la estufa a un servicio y la cambiarían. Soy de tercera edad, no la puedo llevar, a pesar que es liviana, pero no puedo. Además pague aparte el flete. Al final tuve que quedarme con un producto abollado de 2° seleccion seguramente. Una lástima que una empresa con prestigio haga estas cosas con personas mayores.

🙁 La empresa Toyotomi - La estufa arroja alarma todo el tiempo no funciona bien nunca me tiene extresado una mierda de estufa e g

No Resuelto No Ay Ninguna Respuesta De Nadie Sigue Ay De Adorno. Sigue en las mismas condiciones no ay solución de la marca apenas tenga tiempo ingresaremos un reclamo al Sernac x que de verdad no sirve emos invertido tiempo y dinero en ella y no ay resultados positivos la empresa de la marca deviese aserse cargo de este tipo de inconveniente la manden a ver arreglarlo si no pido que lo agan gratis pero que x favor me solucionen el problema más aún acá en el Sur con estos fríos novena región comuna padre las casas callé los claveles 1420 villa el bosque espero me puedan ayudar y enviar un técnico gracias

🙁 Toyotomi - Obligación de mantención NO informada en manual

No Resuelto No Responden Este Reclamo Luego De Usar La Estufa 3 Meses. En uno de los laterales de la estufa recomiendan mantención, pero eso lo ve uno cuando abre la estufa y cuando la saca de su envoltorio original. Debieran indicarlo afuera, en la caja y como una obligación. Porque esta marca de estufas no está suficientemente preparada para el combustible que se vende en Chile. Además las estufas se utilizan 3 meses, 4 como máximo, y no puede ser de luego de ese período tan corto de uso uno deba hacerles un service, es incoherente. El precio no vale el producto.

🙁 Toyotomi - Empresa no responde

No Resuelto No Resuelto. La empresa no se comunicó, sigo llamando al servicio técnico y aun no llegan los repuestos.

Queda claro que la empresa Toyotomi no se preocupa por su postventa, por la mala calidad de los productos, ni sus clientes.

🙁 Toyotomi - Mala Atencion Call Center Info No Actualizada En Web

No Resuelto Nunca Me Contacto Nadie. En call Center me cortaron el teléfono, yo pedí el día para llevar la estufa a mantención y perdí mi valioso tiempo y bencina

🙁 Toyotomi - Servicio al cliente se burla de los clientes

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. Nunca tuve una respuesta, menos disculpa. Reclamo de sernac tampoco respondido.

🙁 Toyotomi Chile - Servicio engañoso de mantención de estufa

No Resuelto No Resuelto. Así como compartí la experiencia con Ustedes, hice el registro del reclamo en la página de Toyotomi Chile pero no dieron respuesta.

🙁 Servicio tecnico toyotomi - Reparación de baja calidad

No Resuelto No Hay Avance Ni Cambio Que Informar. No hay avance ni cambio que informar. No se espera acción inmediata del servicio técnico, si lo hubiera sería algo excepcional digno de comunicarlo.

Resuelto

Autor:

🙂 9

27 Junio, 2018 - 16:08

Al día siguiente de ingresar el reclamo, se contactaron conmigo para generar entrega de estufa, pero tampoco llegó, volví a llamar y converse con la supervisora de call la cual me aseguro que al día siguiente de mi llamado entregarían mi estufa, lo cual fue así.. después de mucho esperar recibir conforme.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
13, Junio 2018
Número: 505215

Toyotomi

Demora en entrega de estufas

SEÑORES toyotomi

PRESENTE

El día 04/06/2018 compramos una estufa por mas de 400.000, informando Entrega el 5 dias, el viernes 08/06/2018, llame al día lunes y me informan que el día martes se entregara sin problemas, no llego el martes no llego hoy miércoles, he llamado y no contestan, en espera 15, 20,29 minutos y cortan, solicite me devuelvan el dinero para comprarla directamente me respondieron que cuando el producto llegue a mi domicilio la devuelva para reversar el dinero es una broma?, el call center es horrible, si no cuentan con stock para que siguen vendiendo, solo para llenarse los bolsillos de mas dinero favor quiero mi estufa ya.

Autor: A.D.

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Publicado el Miércoles, Junio 13, 2018 - 15:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.