Bus en pana, pésimo servicio.

Compre un pasaje "Premium 180°" para el Jueves 20/01/22 a las 22:30 desde Temuco a Santiago (Patente RF CW 14). El Bus llegó 40 min tarde, luego de 1 hora aprox. de salir del terminal Rodoviario, el bus quedó en pana en la carretera, los pasajeros que venían desde un terminal anterior (ya que donde yo tome el bus no era el inicio del viaje) comentaron que el Bus venia con problemas desde el comienzo, y que por eso fue e retraso.La única solución fue ir subiendo pasajeros a los buses de la misma línea que vayan pasando y que tengan asientos desocupados. Finalmente pagué por un asiento Premium 180° y viajé en un asiento semi-cama.Mientras esperábamos subir a los buses de reemplazo, el chofer nos dijo que no sacábamos con sacar fotos a la patente del bus, por que no íbamos a lograr nada, ni reclamando a la empresa, ni al sernac, que el Bus lleva 3 meses funcionando y que las panas pasan. Pero lo que paso no fue en el momento, si no que el Bus ya venia con problemas antes de salir y nos pusieron el riego, no fueron honestos.