Me vendieron un pasaje equivocado siendo que explique claramente dónde lo tomaba

Ayer en la mañana 22/07 compré pasajes ida y vuelta a La Aguada pasado el cruce Las Damas fui claro en comprar mi pasaje y la srta que estaba en el terminal San Borja me vendió un pasaje desde el cruce Las Rosas de vuelta por Rancagua diciendo claramente que volvía por litueche hacia Santiago hoy 23/07 en el bus que pasaba pasado las 16 hrs aproximadamente por La Aguada comuna de la Estrella y lo tomaba en el cruce Las Damas pero ella me vendió lo que ella quiso y hoy al salir a tomar el bus pare mi supuesto bus y no era mi transporte y me tocó de volver a pagar un nuevo pasaje, por favor necesito una solución o devolución de mi pasaje mal vendido por su empleada del transantin. Quien me vendió el pasaje es JBello.