Falta de seguridad

Nos subimos al bus en un recorrido de temuco a santiago de hora de salida 23:30 en la maquina de patente JBWG60. El auxiliar del bis en ningun momento revisó los pasajes, ni nos tomó los datos personales de rigor (por ejemplo, numero de emergencia, rut, nombre), otro punto a destacar es que al momento de bajar el equipaje tampoco miró el número de serie correspondiente a la maleta; simplemente me la pasó sin cuestionar la veracidad de la identidad.Lo anterior me generó una sensación de inseguridad y desconfianza con la empresa, lo menciono a modo de aspecto a mejorar para continuar disponiendo de sus servicios.saludos