Reclamos y resultados similares

🙁 Transantin - pasajes de Salon cama y viaje en bus malo

No Resuelto No Resuelto. No he tenido respuesta

🙁 Transantin - Chofer y auxiliar agresivo y mala disposición

No Resuelto No Resuelto Sin Respuesta. .

🙂 Transantin - Bus no llega a la hora y nos deja botados

Resuelto Resuelto. Devolución de pasajes completos

🙁 Transantin - Conductor y auxiliar agresivo y no saber la ruta de viaje

No Resuelto No Resuelto. Aún no recibo respuesta a mi reclamo

🙁 Transantin - cambio de bus y sin solucion

No Resuelto No Resuelto. Se realiza reclamo por cambio de bus de salón cama a ejecutivo sin aviso. Se pagan 5 pasajes del cual no fue devuelto la diferencia de precio por servicio.

🙁 Buses Transantin - Robo en el interior del bus viaje interregional

No Resuelto No Resuelto. Se excusan en una ley que los hace responder sólo por lo que va en el maletero del bus, pero no responden por la negligencia y falta de responsabilidad de su personal al permitir que suban personas sin mostrar su pasaje, labor que deben fiscalizar en la puerta del bus con cada pasajero.

🙁 Transantin - Retraso excesivo de madrugada con abandono de respuestas

No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio

🙁 Transantin - Retraso en la hora de llegada

No Resuelto No Resuelto. NO HA SIDO CONTESTADO

🙁 Transantin - exceso de velocidad

No Resuelto No Resuelto. nisiquiera se contactan para pedir disculpas o declarar que tomarán cartas en el asunto.
la compensación económica no llegará jamás.
ciertamente no viajaré más con esa linea, y eso que lo hago regularmente

🙁 Transantin - Información erronea

No Resuelto No Resuelto. No he recibido ningún tipo de retroalimentación al respecto

🙁 Transantin - Aire acondicionado, 1 hora de atraso

No Resuelto No Me Han Resuelto Nada. Niuna solucion y cobran 37.000 pesos por el pasaje para que la experiencia sea pesima

🙁 Transantin - Modulo de atención en el terminal de Valdivia

No Resuelto No Resuelto Ni Respondieron. Ni contestaron

🙁 Transantin - Chofer no paro en la parada

No Resuelto No Resuelto. No he recibido ninguna respuesta a cerca de mí problema

Autor:

🙁 Sin Respuesta

1 Noviembre, 2023 - 15:44

Ninguna respuesta

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Reina, Chile
21, Octubre 2023
Número: 998086

Sernac

Transantin

Error en la compra que ellos no quieren corregir

SEÑORES buses transantin

PRESENTE

Viernes 20 de octubre, quise comprar dos pasajes ida y vuelta, Santiago - Pucón, en un asiento Premium, a través de la página www.transantin.cl. Para ello marqué la opción Premium. La pantalla me mostró los asientos que debía escoger. Marqué los asientos 35 y 36, en el entendido que yo había marcado Premium.sin embargo, al revisar los pasajes, dice Salón Cama.Cuando revisé qué había pasado, me di cuenta que la página no muestra los asientos Premium, sino los asientos Salon Cama. Luego uno debería marcar el segundo piso y ahí aparecen los asientos Premium.Al llamar a la empresa me informan que ellos no pueden corregir el error. Y que si quiero, puedo solicitar reembolso de mis pasajes (devuelven solo el 85%) y luego volver a hacer la compra.

Objetivo: Obtener una solucion Que me permitan cambiar mi asiento a uno Premium y pagar el adicional. Sin tener que perder el 15% de mi compra, multiplicado por 4, ya que son 2 de ida y 2 de vuelta, que corresponde a un total de 13410 pesos.

Autor: C.S.

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Publicado el Sábado, Octubre 21, 2023 - 19:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.