Me bajaron del bus sin revisar correctamente mi pasaje

Compré pasaje a Santiago de Temuco para el lunes 10 de octubre a las 23.45 hrs cuando llegó el bus me subí y el auxiliar me pidió el boleto y al revisarlo me indicó que no era mi bus que decía para el martes 11 y me bajo sin más explicaciones y yo con los nervios del momento no entendí nada y no alcancé ni a bajar mis cosas que había guardado, y se fueron. Me dejaron ahí botada sin pasaje y sin mis cosas. tuve que comprar otro pasaje en otra compañía porque tenía hora al médico el día martes temprano en Santiago.