Fuga en aire acondicionado

Mi reclamo es por una fuga en el desague del aire acondicionado ya que tome el bus transantin con horario de salida a las 6.10 desde el terminal alameda hasta pichiñu terminal infiernillo.a los 20 minutos de viaje el aire acondicionado empezo a gotear el cual dejaba caer el agua por los orificios del aire para el pasajero y donde estan ubicadas las luces del pasajero, el goteo duro 2 horas sin parar desde santiago hasta rapel y tambien en litueche, despues paro por un rato y siguio goteando casi 40 minutos de viaje. El personal fue amable y me pudo brindar un paño para poder ir secando el goteo del aire acondicionado, pero me gustaria que la compañia se haga cargo de las molestias y lo mas escencial que haga las mantenciones pertinentes a sus maquinarias. La patente del bus es rp cv 33 para que puedan hacer la mantencion.