No me dieron el vuelto

Quiero hacer un reclamo, pasa que tome el bus a las 18.05 hrs aprox en paniahue en dirección a Nancagua y el auxiliar no me dio el vuelto ni boleto (me cobró $4000 ya que eramos 2 personas y pague con $20.000, me devolvio $6.000 y quedaron pendientes $10.000), era un muchacho joven de unos 22 años aprox y que por lo demás al parecer era nuevo en el trabajo ya que no se sabía los valores de las tarifas ni paraderos, yo tuve todo la voluntad de esperarlo ya que quería sencillar, le pregunte cuando se devolvió de cobrar y aun no tenía sencillo, me baje y se le olvidó pasármelo y a mi también cobrarselo, no se de que manera se puede solucionar el tema, yo siempre viajo en transantin desde Peralillo o Santa Cruz y nunca había tenido este problema, espero me respondan de alguna manera ya que es bastante el dinero.La patente no la tome lamentablemente pero la maquina es blanca con letras azules o celestes y el señor qué manejaba era de unos 45-50 años .Quedo atenta y desde ya Muchas gracias.