Malas prácticas ( pésima empresa)

Ayer 31 de julio a las 13:00 tenía pasajes desde santiago a los angeles mi subida era en cruce colon san bernardo , espere mucho tiempo y nada (paso 1 transantin a las 13:25 aproximadamente que decia Temuco preguntamos 2 veces si eran ellos y nos dijeron que no lo cual era mentira y si eran ellos , al parecer quisieron vender otra vez mi pasaje no le veo otra lógica)así que comencé a llamar y nada , espere otro transantin para preguntar y el chófer con mucha voluntad llama a su central y le dicen que olvidaron pasar por colon qué me llamarían a mi número al cualnunca llamaron por favor exijo una solución, dejarona mi hijo pequeño esperando muy triste lloraba por no poder viajar a ver a su papá.... necesito una soluciónAngelica Navarrete