Retraso en la hora de llegada!

Hoarario salida santiago valdivia07:45 - 17:45 patente vjlb16Quiero dejar un reclamo por el Retraso que presento este servicio en especial, tome el servicio porque era el único que llegaba a valdivia más temprano y podía hacer traslado a un bus ínter urbano el cual no alcance porque el bus se retraso por más de 1 hora.La ruta estuvo expedita todo el tiempo mientras viajamos, pero el bus hizo muchas paradas subiendo y bajando gente en el camino. Entiendo que quieran ganar algo más por el porcentaje quizás por pasajero pero debiese ser dentro de los márgenes que no afecte el horario de llegada al pasajero que salio desde el terminal con un horario de salida y uno de llegada, pasando por encima de los derechos como pasajero en que se nos respete en lo posible el horario de llegada.Ahora tendré que pagar un servicio de radio taxi el cual me sale 2 veces más caro que el pasaje que pague con uds. Y el costo tengo que asumirlo yo? Por irresponsabilidad de su tripulación? Es completamente inaceptable.Atentamente pasajero1768bc66