Pésimo servicio

Me vine de Santiago a La Serena y llegando al terminal cuando iba a retirar mi equipaje el chofer del bus tironeo mi maleta sabiendo que habían tres bolsos mas arriba y lo hizo con tal torpeza que rompió mi seguro de la maleta, le dije que tuviera cuidado que algo había hecho porque sonó muy feo cuando la tironeo a lo que respondió que mi pololo me bajara entonces la maleta, cuando el la estaba sacando nos dimos cuenta que la parte de la clave estaba colgando y se lo mostramos y el dijo no y el resto de la tripulación (choferes y auxiliar) se metieron y me respondieron un absurdamente que daba lo mismo si total no creía que me había costado tan caro, a lo que les respondí que esa no era la forma y me dijeron desafiantemente que fuera a poner un reclamo partí a la agencia a poner el reclamo y llego el auxiliar y cuando le pedimos sus datos dijo que el no le daba el nombre a nadie y que no se sabia el de sus compañeros de trabajo. esto es una falta de respeto enorme, mi maleta la ocupo porque viajo constantemente, ni siquiera una disculpa tuve, se burlaron y me faltaron el respeto. Este tipo de gente no debería trabajar al servicio de la comunidad si no sabe tratar a los clientes.