Malas practicas y malos tratos de algunos choferes

Junto con saludarles, quisiera presentar un reclamo contra algunos Choferes de vuestra empresa. Mi nombre es Franco Peñaloza, soy Jefe de Proyecto de la empresa Eulen Chile S.A quienes prestamos servicios a la Autopista Ruta del Maipo, específicamente estamos a cargo del personal que se desempeña como Cajero de Peajes en toda la Ruta. Varios son los Choferes que para eludir el pago completo del importe del peaje. El problema lo tenemos específicamente en el peaje Los Lirios, que corresponde a la entrada sur de Rancagua. Los Choferes tienen la mala costumbre que cuando ingresan al peaje, suben el tercer eje para pagar menos, pero una vez que se realiza la transacción, bajan el eje y pasan por los sensores causando una anomalía en el sistema y perjudicando directamente a mi personal quienes tienen que pagar la diferencia que se produce. Lo grave es que mi Personal al hacerle mención de ésto sus Choferes han insultado con palabras muy descalificadoras y groserías a mi Personal el cual es en su mayoría mujeres, quienes tienen que soportar estas situaciones. Creo que éstas actitudes no corresponden además de eludir el pago que corresponde cancelar por la clasificación de las maquinas.solicito saber con quien me puedo contactar para hacer una queja formal. De caso contrario, acudiré a reclamar al Ministerio de Transporte, ya que es una situación grave.Quedo atento a su respuesta..Atte.FPV.