Malos tratos y publicidad engañosa

Envío el presente para presentar un reclamo formal contra la empresa Jet Sur, por publicidad engañosa y malos tratos de su personal.Hoy Domingo 07 de Agosto de 2016, mi suegra tomo el bus que salió desde Los Angeles con destino a Rancagua a las 13:30, el pasaje es el numero 58569, donde dice claramente:" Origen Los Angeles, Destino Rancagua Terminal Ohiggins, paradero Rancagua Terminal Ohiggins. Servicio salon cama". La patente del bus es GZSV-76, conducido por Gabriel Morales, Nicol Debreu y con el auxiliar Francisco Reinoso, según nos indicaron telefónicamente desde la Garita en Los Angeles.Esta garita dice claramente que entran al terminal O´higgins de Rancagua, motivo por el cual compramos el pasaje ahi. Varias veces durante el trayecto le preguntaron a la señora si la podían dejar en la carretera, en el cruce Rancagua Sur o Republica, a lo que ella indico que no, ya que es peligroso, les dijo que ya tenía malas experiencias con ellos a lo que el cobrador le dijo que no se preocupara que la iban a dejar en el terminal, luego en una de las veces que le fueron a preguntar le dijeron si la podían dejar en el terminal, pero al lado de afuera .Finalmente la dejaron votada en la Alameda de Rancagua, indicandole que mala suerte para ella que no iban a entrar y que "caminaran unas cuadras y llegaban al terminal. Además de ella dejaron a tres personas mas, sin importarles nada. Es importante indicar que es una persona de la tercera edad, hipertensa y discapacitada (Registrada en el Senadis). Debiendo pasara por arriba de la carretera, de noche y por una pasarela.Encuentro que es una falta de respeto con el publico, que pasa si a la señora la asaltan o le da una alza de presión en el camino con un bolso pesado. Tur bus en salón cama cobra $10.000 por el mismo recorrido y dicen que al pasajero lo dejan en la carretera. Por el mismo servicio pero que entra al terminal en Jet Sur cobran $15.000 y sin embargo no lo cumplen.Es importante mencionar que es tercera vez que la empresa le hace lo mismo a mi suegra, por lo que no me cabe dudas que sus choferes están acostumbrados a hacer esto.Exijo una compensacion y que despidan a estos de trabajadores, que ante la impotencia de una mujer mayor no tienen compasión y por ahorrar un par de pesos o minutos son capaces de dejarlos botados en cualquier parte, como si a ellos los hubiera parido un perro y no una mujer.