Incumplimiento de tiempo de viaje

Viajamos a Mendoza,pero como estaba cerrado Los libertdores,se nos ofreció pagar $40.000 chilenos por personas (éramos 6) con la condición de llegar en 12 horas ,partiendo el lunes a las 22.30 hrs,es decir llegaríamos el martes a las 9 de la mañana.Pero llegamos el miércoles a las 7 de la mañana porque el bus se fue por el sur ,vía Maule,Lo pasamos muy mal ya que además perdimos dos días de estadía y la empresa no se hizo cargo de nada.Cero preocupación por el bienestar de los pasajerExijo que nos devuelvan el dinero pagado de más.La compra de los pasajes se hizo en la ventanilla de El rápido ,2° piso del terminal de Valparaíso.ya que la empresa no cumplió con el tiempo prometido por el cobro extra.