Perdida de boleto

El motivo de este reclamo es por la siguiente cajera si es que se le puede llamar cajera el sabado 25 de junio 2016 saque pasajes para valparaiso cosa que voy muy seguido alla y nunca habia tenido problemas hasta que llegue a Pajaritos y fui a la ventanilla de Romani que me correspondia habiendo una cola larguisima y una sola cajera llegue 15" antes de la hora y cuando fue mi turno la señorita si es que se le considera señoñrita me dice que ya perdi mi pasaje aun estando el bus ahi me dice que tenia que estar una hora antes cosa que no es posible solo en aeropuerto, por lo cual discuti con ella le hice ver que perdi el tiempo esperandola le pedi su nombre y no quiso darmelo tambien le pedi el libro de reclamos me dijo que no tenia me hizo esperar mucgo hasta que saco los boletos y me los tiro diciendome "Eso es lo que queri" encuentro que no es la forma de responder a un cliente que esta pagando los servicios y me hizo perder el boleto no dandome ninguna solucion tuve que comprar pasaje en otra linea. Desde ahora nunca mas viajo en esta empresa con esta clase de cajeras ordinaria y mal educada es lamentable asi pierden pasajeros nose si les interesa pero yo no viajo mas ahi