No se detuvo en paradero

Compré un pasaje a Valdivia por internet para el domingo 5, el bus salía a las 21.00 del terminal de Santiago. El sábado 4 de noviembre fui personalmente a la oficina de Jet Sur en Rengo para que gestionaran la parada en el paradero del cruce de Rengo y quedó todo acordado para que lo tomara en ese lugar. El domingo llegué con mucha anticipación a tomar el bus, pasó a las 23.00 aprox., lo hice parar y no se detuvo. Perdí el dinero de mi pasaje y necesito llegar a Valdivia mañana en la mañana por trabajo. necesito que me devuelvan el dinero o me den alguna solución.