Mal servicio

El día 16 de noviembre del presente,te ni a pasaje para santiago a las 21:45, en primera instancia guía dejar mis maletas al bus y le pido por favor al auxiliar que tuviera cuidado con mis cosas porque llevaba algo delicado,lo que me responde "ese no es mi problema", encuentro que todos tenemisión que tener cuidado con las cosas ajenas,sin embaro lo deje pasar y me subí al bus, pasado osorno apagaron las luces, sin ofrecer frazadas , aun cuando el bus tenía el aire acondicionado prendido y estaba muy helado,me quede dormida y al despertarme con el frío,y escuché a una señora reclamar porque el bus iba a 120 km por hora, la cual encuentro la razón, me acerqué luego que terminarán de pelear me acerqué al auxiliar pidiéndole una frazada lo que me responde en forma muy De agradable "espere" lo que 3ncuentro una falta de respeto porque fue el,él que no paso ofreciendo frazadas, luego de este hecho,me quede dormida, y el bus puso su calefacción al máximo y luego el aire acondicionado a sus extremos,lo cual encuentro que es muy malo, al día siguiente en la mañana tipo 7 3l auxiliar pasa ofreciendo café,el cual estaba demasiado malo, sin ningún cocavi,(primer bus que me subo que no dan nada ) espere un rayo pata ver si ofrecía pero nada, le pregunté al auxiliar,porque por la plata que pagamos ese lo.mínimo que te pueden dar en un viaje de 12 horas,lo que me responde "que ya no daban galletase si no maní (el cual nunca ofreció) pero que el no me recomendaba porque hacia mal al estómago, mi pregunta es que clase de auxiliar es este que me responde esto lo que único que hace pensar es que se quedan con las colaciones, encuentro una falta de respeto que me haya respondido con ese argumento tan vago. La patente del bus era hv-bl-41. Horrible el servicio.