Sobre vendido el pasaje

Hola señoresMe dirijo a ustedes ya que mi pasaje fue Sobre vendido al tomar mi bus y estar sentada en el se acercó otra persona con los mismos asientos y me indican que mi pasaje es el que está malo porque no parece el la plantilla lo cual indicó que los compre con dos semanas de anticipación, el asistente me indica que me debo mover de mis asientos a los que me niego ya que están al lado del baño y yo los compre con dos semanas de anticipación. no es primera vez que pasa esto es por esto mi reclamo deben solucionar estos temas con las personas que atienden en la ventanillas, Espero solucionen los problemas con su personal.Saludos Cindy Quitral González84168511