Desperfecto mecánico

Ayer jueves 14 de febrero a las 20:45 horas partí rumbo a Santiago, desde Pto. Montt en un Bus Tepual. sin embargo, a las 5:45 aproximadamente el bus se detuvo cerca de Parral, aludiendo que tenía un Desperfecto mecánico (con el aceite y el agua) desde ese momento hasta ahora ha pasado una hora y nos avisaron que en una hora más llegará un bus desde Chillán que nos llevará a todos, pero que por supuesto no tendrá las mismas comodidades que este bus ni menos nos podrán devolver el tiempo de espera ni las horas de retraso con las que llegaremos a Santiago. Encuentro insólito que a buses que recorren largas distancias no les hagan la mantención que es debida y que con esto nos pongan en riesgo a todos los que utilizamos este servicio, incluso a sus mismos trabajadores. Lo más justo, es que nos devolvieran algo del dinero de los pasajes, ya que no recibimos el servicio por el cual pagamos, sobre todo teniendo en cuenta que el pasaje no es nada de económico.