Suspensión de viaje sin aviso

Compré pasaje desde Los Ángeles con destino a Temuco a las 10:15 el día lunes 21 de junio (con pasaje comprado a Ancud desde Temuco a las 13:30, ambos salón cama por contexto pandemia) llego al terminal y consulto de qué andén sale el bus, la respuesta es que se suspendieron los viajes por ser feriado. Qué significa esto? Qué falta de respeto y abuso con los pasajeros!!! Quien se hace cargo de todo lo que esto significa? por favor !!! Que empresa más sin respeto! No hay palabras para explicar la impotencia que siento. Un viaje programado con anticipación para evitar contratiempos y pasa esto!!! De verdad se pasan. Y el reclamo es solo para visibilizar lo incompetente que son, pero obviamente una disculpa y una devolución de pasaje no me sirve para compensar el riesgo de ahora tener que viajar en un bus con más de 40 personas, en medio de una pandemia, sin tener la seguridad de llegar en el horario que debo para coordinar mi siguiente pasaje desde Temuco al sur. Pésimo servicio !!!!!!