Conductor novato

El día lunes 13 de noviembre del 2023 compré 2 pasajes de $21.000 c/u salida 21:00 hrs. Mendoza a Santiago. El conductor llegó a exceso de velocidad a la aduana Los Libertadores luego se posicionó en la fila de los buses para ser registrado y parece que se quedó dormido pq se le adelantó un bus en la fila y después estando en los andenes revisaron 2 buses que venían después que nosotros ¡¡12 HORAS EN LA ADUANA!! los pasajeros indignados nos bajamos a reclamar ya que el conductor no hacía nada.Hicimos por nuestra cuenta la fila para el chequeo de c.i. y el joven de la ventanilla le llamó la atención diciéndole que era él el que tenía que organizarnos y hacer el trámite y no los pasajeros.No sé pq al llegar a Los Andes cambiaron de conductor pero claramente esa persona no es apta para ese trabajo.