- Las Condes, Chile
- 23, Diciembre 2021
- Número: 866072
Demora excesiva en devolución de dinero por incumplimiento de servicios
PRESENTE
El día 8 de diciembre efectué dos reservas que pagué en ese momento vía su página Web para el día 10 de diciembre, luego llamé a la plataforma telefónica para confirmar que el servicio estaría confirmado.El día 10, 30 minutos después de la hora convenida, y después de varios intentos, logré comunicarme con una operadora para saber que pasaba, quién me dijo que no tenía móviles. Pregunté porque no avisaron, no tuve respuesta.En ese momento, anulé las dos reservas con el número 2122890.Durante la semana del 15 de diciembre, y luego de varias llamadas me indicaron que, por todos los problemas que me habían ocasionado, me harían la devolución del dinero a mas tardar el día 19.volví a llamar la semana del 22 y me indicaron que por sus "procedimientos" la devolución podría tardarse 15 DÍAS HÁBILES, lo que es inaceptable.Exijo la devolución inmediata del total.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Devolución inmediata del total.
Autor: A.M.