Reclamos y resultados similares

transvip - no cumpliueron con el servicio

No Resuelto No Se Ha Resuelto. Nunca me contactaron

Transvip - Mala Atención del Conductor y Faltas de Respeto

Resuelto Me Comuniqué Directo Con La Empresa. Ellos nunca se comunicaron conmigo por Reclamos.cl, y como seguían pasando los dias, les envié varios correos. Logré una tibia disculpa y un código de compensación por un viaje ida y vuelta al aeropuerto que espero cumplan ya que es hasta el 31 de agosto.

Transvip - Incumplimiento de servicio al aeropuerto

Sernac Resuelto Resuelto. Informo que luego de reclamar al SERNAC, la empresa Transvip, con fecha 14/02/2024 me devolvió los $11.000. por el servicio no prestado al aeropuerto y con fecha 22/02/2024, me transfirió a mi cuenta $ 17.980.- como compensación, que es la diferencia que pague por el UBER al aeropuerto que tuvo un costo de $ 28.980.
También me ofrecieron un 30% en los próximos viajes.
Agradezco que la empresa respondió mi reclamo y me devolvió lo gastado, el problema es que perdí la confianza en la empresa, para utilizar su servicio en futuros traslados, porque nada me asegura que no me dejaran botada nuevamente.

Transvip - traslado no realizado

No Resuelto Sin Respuesta De Transvip. Han pasado mas de 15 dias, y no he obtenido respuesta de Transvip.
Por supuesto sigo dejandoles reclamos y exigiendo una respuesta de parte de ellos, pero aun nada.

Transvip - Reserva pagada sin asignación de móvil

Resuelto Resuelto. Devolución del dinero

Transvip - No asigna conductor a transfer compartido

No Resuelto No Me Han Contactado. Sin novedades

Transvip - Incumplimiento de servicio

No Resuelto Negativo. No he tenido ninguna respuesta ni contacto con transvip.

Transvip - Cobran Y No Cumplen

Sernac No Resuelto Sin Resolver. No contestan y menos resuelven

Transvip - nadie vino a buscarme

Sernac No Resuelto Sin Resolver. aún no resuelven y regresan nada, solo una promesa vacía.

Transvip - Servicio de traslado no llegó

Sernac No Resuelto No Resuelto. Se elevó solicitud a Sernac, solo devolvieron el servicio no realizado (CANCELADO posterior a la hora de recogida).

Transvip - Chofer anuló el servicio

Sernac No Resuelto Hasta Ahora No Resuelto. Les escribi varias veces, llame por telefono, cero interés en reconocer su tremendo error de servicio, hasta ahora ni siquiera me han devuelto el dinero que pague por el servicio

Transvip - Cancelación de viaje

No Resuelto Sin Resultados. No sé me ha contactado. En fin ya perdieron un cliente.

transvip - me cobraron un viaje no realizado

Resuelto Positivo. La empresa devolverá el monto y dio explicaciones

Resuelto

Autor:

Me Enviaron Un Correo

19 Enero, 2022 - 09:15

Quieren mis datos para transferir el costo que pague y me darán un 15% de descuento en su mismo servicio, como si me quedaran ganas de volver a contratar

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
01, Enero 2022
Número: 868154

Sernac

Transvip

Reserva incumplida. el servicio no se presentó

SEÑORES transvip

PRESENTE

Hoy 1 de enero 2022 tenía reservado un viaje al aeropuerto entre las 03:15 a las 03:45, y no se presentaron. No siquiera enviaron un correo avisando, llame muchas veces y nunca contestaron.El servicio estaba pagado y tuve que gastar 21.500 pesos en un taxi a esa hora para no perder mo vuelo.Exijo devolución del dinero y además indemnización por el gasto de improviso para conseguir como llegar a mi destino.NO CONTRATEN ESTA EMPRESA, unos vecinos les pasó lo mismo mientras yo estaba esperando ellos tuvieron que irse en taxi al aeropuerto porque hacía más de una hora que estaban esperando y no llegaron.PESIMO SERVICIO

Objetivo: Obtener una compensacion economica Devolución de los 8mil pesos pagados por el servicio más 21.500 por gasto de traslado al aeropuerto

Autor: J.C.

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Publicado el Sábado, Enero 1, 2022 - 07:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.