Resuelto
Autor:

Resuelto / Devolución

18 Octubre, 2022 - 18:15
Se contactaron conmigo y me devolvieron el valor total.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 07, Octubre 2022
  • Número: 924871
Sernac

Transvip

Mandó vehículo particular informal tipo uber

SEÑORES transvip

PRESENTE


Compré el servicio de TRANSVIP de transfer particular para irme sola, tranquila y S. al aeropuerto. Cuando llegó el vehículo que había solicitado, me sorprendió darme cuenta que era un auto particular sin identificación de la empresa. Pero él tenía mi información y era el vehículo que la empresa me había enviado. Con mi maleta ya en el maletero, el conductor me pidió que me fuera sentada en el asiento del copiloto porque podían pararlo los carabineros en el aeropuerto. Y que si eso pasaba, teníamos que decir que éramos amigos.Pagué $27.100 por un servicio DE CALIDAD, PROFESIONAL y CÓMODO, no para irme sentada adelante con el riesgo de multa y perder el vuelo. Esto no aparecía en ningún lado cuando contraté el servicio. ¿Tiene el conductor licencia profesional? ¿Está capacitado para trasladar a pasajeros? ¿Hay resguardo para mí en caso de accidente? Y en contexto de pandemia, con mayor razón una contrata un servicio para irse tranquila y no exponerse al ir de copiloto.
Objetivo: Obtener una solucion Que me devuelvan íntegramente el valor que pagué
Autor: A.B.
Publicado el Viernes, Octubre 7, 2022 - 22:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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También me ofrecieron un 30% en los próximos viajes.
Agradezco que la empresa respondió mi reclamo y me devolvió lo gastado, el problema es que perdí la confianza en la empresa, para utilizar su servicio en futuros traslados, porque nada me asegura que no me dejaran botada nuevamente.

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