Cancelacion de contrato

El dia 26.06.2015 envie un correo a esta empresa en la cual solicite la cancelación de contrato de mi hija de 10 años al curso de ingles que ella realiza y esto lo hice solo por tema de salud de mi hija, ya que estuvo en la UCI por problemas del corazón y solicite un certificado a su medico y lo envie para que ellos estuvieran al tanto de que mi hija ya no podia asistir ,porque debe estar en reposo, primero me comunique con la ejecutiva de venta quien me dijo que le vendiera en curso a otra persona o lo traspasara, yo no puedo seguir pagando por un servicio que mi hija no lo puede tomar y ademas mis gastos por la hospitalizacion de mi hija se dispararon y por lo cual me comunique con estas personas, me atendio una persona del area de contabilidad quien me iba ayudar pero en ese momento no podia tener una solucion ya que la directiva estaba fuera de Chile, el dia de hoy me indica que no se puede hacer nada y que debo cancelar el curso y que me haran una repactacion por lo que debo osea pagar todo el curso, la verdad es que esta impotencia que siento y rabia de que no puedan entender mi situacion por la cual no puedo seguir pagando y explicar que mi hija no esta en condiciones de poder estudiar que es lo que yo mas quiero, ademas para mi esto es un gasto que no puedo realizar por ahora, la verdad es que me siento totalmente decepcionada pero no por eso voy a bajar los brazo y pelear por esto porque encuentro que en estas situaciones no deberian reaccionar de esta forma, favor si me pudieran ayudar o si alguien sabe que puedo hacer se lo agradeceria mucho.adjunto correoEstimada,Consulte con gerencia que es la última instancia para resolver su tema y lamentablemente el curso no se puede dar por finalizado por lo que el proceso de cobranza seguirá adelante. Como solución a este tema le puedo ofrecer repactar el monto total adeudado para bajar el valor de la cuota mensual.Atte.Miguel Luci Bravo | Debt Collection DepartmentTronwell Plaza VespucioLínea Directa: (56 2 25807743) - Celular: 91907974E-mail: [email protected] | [email protected]