Nadie de Tur bus me contactó para darme una explicación o alguna esperanza de que mejore el servicio a un futuro próximo.
Quedo igual que cuando hice el reclamo y lo repito: no han renovado las "camas" que son duras, están en el primer nivel donde se sienten los baches, las ruedas, el motor etc. Muy encerrado además.
La buena atención es sólo en las oficinas de tur bus en Panguipulli. pues en Santiago no se hacen responsables por nada, incluido una vez en que estando en el terminal de Panguipulli llegó un bus sin cama premium por el que yo había pagado y en Santiago no se hicieron cargo. Nadie nos avisó, puesto que si hubiera sido así, no habríamos viajado en un semi cama que es mucho peor aún.
Autor:
🙁 Nadie Me Contactó Para Darme Una Explicación (tur Bus)
27 Junio, 2015 - 22:10
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Panguipulli, Chile
- 12, Junio 2015
- Número: 330722
Vivo en Panguipulli por lo que viajo a menudo a Santiago por Tur Bus, cama premium.Hasta el año pasado todo bien, ahora las "camas" están desgastadas, duras, incómodas y desde que bajaron al primer nivel, no se puede dormir por el ruido del motor, baches del camino. Es encerrado, sólo hay 6 camas que repito, ya no se puede descansar en ellas.Antes era en el segundo piso, una cuna abierta y agradable.La atención en las oficinas de Panguipulli es excelente, los buses son los que no han tenido ninguna mejora por lo que muchos de los que vivimos en el sur nos cambiamos para viajar en avión que no es lo óptimo pues el aeropuerto más cerca está a hora y media de esta ciudad.Mejoren el servicio premium por favor!
Autor: I.A.
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