Mal servicio de transporte

Con fecha 01 de noviembre 2016 compre pasaje via internet a las 11,25 hrs. para abordarlo en Coquimbo con destino Viña del Mar, dicho bus (maquina 2315) llego a Coquimbo con atraso de 1 hora y media, bus ediondo y sin aire acondicionado.Llegamos a Quilpue aproximadamente a las 18,30 y el bus quedo en panne de combustible y demoraron 1,30 hrs en solucionar su problema.Servicio que debio haber llegado a las 17,30 finalmente llego cerca de las 21,00 hrs . ni siquiera se precuparon de servir un agua mineralGran molestia e idignacion por el mal servicio lo que me obliga a cambiar de linea para mis proximos viajes.Atte Guillermo Jorquera