Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Rancagua, Chile
  • 18, Mayo 2019
  • Número: 584535

Turbus

Colusión de pasajes

SEÑORES tur bus

PRESENTE


Para contextualizar mi situación brevemente, soy un estudiante que utiliza los tramos Rancagua - Santiago (Terminal O'Carrol - Terminal Universidad de Santiago), y mi problema se resume en la venta de pasajes en el terminal Universidad de Santiago.Hasta donde me he dado cuenta, los días Viernes en la tarde, a la hora de retornar a Rancagua, siempre hay problemas porque siempre se agotan (natural, es fin de semana), pero qué pasa aquí; no es que se agoten completamente, sino que en el sector de venta de pasajes aeropuerto (ubicado en los últimos andenes del terminal), IMPRIMEN los pasajes que quedan y los REMATAN a una tarifa normal ($4.200), ignorando el derecho a boleta y el derecho de comprar pasajes ingresando el RUT en el sistema que tiene Tur-bus, para posteriormente acceder a los beneficios que el mismo Tur-bus nos otorga a los estudiantes (en mi caso, yo para el primer tramo ida y vuelta de cada día, tengo que pagar $1.800 por cada pasaje).Las primeras veces en que se me presentó este problema, yo iba a mostrarles mi TNE diciéndoles que yo poseía este beneficio, entregando lo que pago usualmente por ser estudiante ($1.800); a lo que mala manera me decían "No se puede, ya los tenemos impresos, no corre el beneficio", estando obligado a tener que pagar más del doble de mi tarifa estudiante sólo porque las cajeras que se ubican ahí, imprimen todos los pasajes que quedan, los guardan y los venden a un mismo precio sin boleta ni compra oficial.
Autor: A.C.
Publicado el Sábado, Mayo 18, 2019 - 20:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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