Maleta quebrada dentro del bus

Hola buenas tardes mi nombre es patricio ,hoy dia miercoles 26 /2/20 tome el bus con parente kp-px-91 desde el terminal de buses en alameda con destino al aeropuerto ...Al momento de bajarme del bus y al retirar mi maleta de equipaje me percate que "me avian quebrado una de las ruedas de mi maleta " ..me dirige automaticamente ablar con el conductor y pedir una respuesta coherente pero no solo hiso manitos de conejo.....necesito que respondan de manera urgente mi situacion .....