Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 10, Marzo 2020
  • Número: 651495

Turbus

Mala conducta del conductor

SEÑORES Turbus

PRESENTE


Hoy 10 de marzo, a las 15:30 horas en terminal alameda, yo junto a 2 pasajeros más acabamos de pasar un mal rato por uno de sus choferes, que de profesional, no tiene nada, llamado según la vendedora, Mauricio Rivas Palacio, número de bus 4093, que se encontraba en el andén 7 con destino a Valparaíso, llegamos un minuto antes corriendo ( pues acabábamos de comprar el pasaje) y el bus se encontraba recién saliendo del andén, al vernos le mostramos el pasaje , y en señal de burla nos hizo el gesto de "chao" con la mano, como despidiéndose, le insistimos corriendo hacia el bus y nos hizo una señal con el dedo como indicando que pararía a la vuelta, seguimos corriendo detrás del bus y al salir a la calle en vez de parar aceleró, dejándonos tirados a mí y dos pasajeros más con el pasaje en la mano. El hecho descrito es una falta de respeto como clientes ya que llegamos justo a tiempo y era solo cosa de voluntad abrir la puerta, pues ni equipaje llevábamos. Espero tomen las medidas necesarias, ya que ese tipo de conductas le baje el perfil a la empresa y al menos en mi caso me llevan a tomar la decisión de cambiarme a otra empresa. Somos clientes, pagamos por un servicio de transporte, no para que un tipo sin educación y valores básicos nos denigre. Espero que si una persona de la empresa lee esto, si es que lo leen haga algo al respecto. O al menos no permitan que sus vendedores vendan pasajes tan encima del horario de salida, pues de nada sirve ( o bueno, para perder clientes) sí sus chóferes carecen de ética. gracias. Pueden revisar sus cámaras de seguridad de este día y horario para acreditar mis dichos.Pd. La página web de turbus para hacer reclamos es pésima, ya que con su famosa imágen verificadora indescifrable es imposible enviar el reclamo.
Autor: C.D.
Publicado el Martes, Marzo 10, 2020 - 16:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Turbus - quiero mi dinero

No Resuelto Me Faltan Q Me Devuelvan Dinero. no me devolvieron todo el costo del pasaje

🙁 Turbus - Error “Código inválido” impide usar convenio Entel en Turbus

No Resuelto Sin Respuesta. Sin respuesta de la empresa.

🙂 Turbus - No realiza parada en lugar establecido

Resuelto Resuelto De Mala Gana. Empresa "devuelve" dinero de pasaje con una compensación de 6000 pesos para una compra futura

🙁 Tur bus - No realizan cambio de boleto

No Resuelto No Resuelto. No he sabido nada respecto del reclamo.

🙁 Turbus - Asientos en mal estado.

No Resuelto No Resuelto. Siguen los asientos en mal estados y en un bus diferente

🙁 Turbus - Hora de salida

No Resuelto Nefasto. Necesito devolución de mi pasaje
$11.500
Ximena Droguett Barra
996865095

🙁 TurBus - Cuponera

No Resuelto Aun No. No sé ha resuelto el problema

🙁 Tur Bus - Cobro Excesivo De Estacionamiento

No Resuelto Aun Sigue El Mismo Sistema De Cobro. SIGUE TODO IGUAL EL MISMO SISTEMA DE COBRO EXCESIVO POR EL CONCEPTO DE ESTACIONAMIENTO Y NI DECIR QUE ADENTRO ESTA STARKEN Y ADEMAS DE PAGAR POR EL SERVICIO HAY QUE PAGAR ESTACIONAMIENTO.

🙁 Turbus - No se efectúa devolución

No Resuelto No Resuelto. Aún nadie se contacta conmigo

🙁 Turbus - Venta de pasajes

No Resuelto Ninguno. Hasta hoy ninguna respuesta ni contacto
Al parecer la empresa Turbus no se preocupa por la calidad de sus servicios.
Sigo con mi decisión: no viajar con dicha empresa.

🙁 Tur bus - Bus insalubre

No Resuelto No Resuelto. Aun siguen buses igual. Muy sucios y rotos

🙂 Turbus - Los baños porfa están asquerosos

Resuelto Resuelto. Fue resuelto el auxiliar de preocupó del baño y se agradece ojalá siempre se preocuparan uds van a muchas partes lejos y cerca es importante muchas gracias por atender mi opinión

🙁 Turbus - Mal servicio, no llego bus 07:20.

No Resuelto No Resuelto.. No resuelto, esperó que esto le sirva a todos los clientes que busquen información ℹ️ , que tengan problemas porqué no llega el Turbus de la hora que corresponde y se ven obligados a cambiarlo en la casilla (boleteria), estén con mucha (Atención de sus asientos ?), ya que por querer salir apurados les cambian por algo inferior a su valor y encima incomodos. Además, los de la boleteria deben estar acostumbrados a esas prácticas, por eso mismo, como cliente a otro cliente les doy el mejor consejo estén con mucha atención si el asiento? en el Bus es Arriba o abajo, no admitan cambios de piso ?. Mucho Ojo a los que quieran salir temprano les puede ocurrir lo mismo así que tengan muy planificado los imprevistos que puedan ocurrir.

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