Venta de pasaje con asiento inexistente

Me vendieron un pasaje a Rancagua.20.45h.era número 59 y el bus solo tenía 56 asientos.Me lo cambiaron por un pasaje a las 21.16h cuyo asiento asignado ya estaba vendido.El funcionario que me revisó el pasaje antes de subir al bus me trató mal diciéndome ( a viva voz)que las boleteras hacían lo que querían y que me sentara atrás y que eligiera cualquier asiento.Asi lo hice pero estuve sentándome y parándome porque los asientos estaban vendidos...menos mal que ocupé uno libre..